Text copied to clipboard!
Tytuł
Text copied to clipboard!Uprzejmy personel
Opis
Text copied to clipboard!
Poszukujemy uprzejmego personelu, który będzie odpowiedzialny za zapewnienie najwyższej jakości obsługi naszym gościom i klientom. Osoba na tym stanowisku będzie pierwszym punktem kontaktu dla odwiedzających, dlatego oczekujemy wysokiej kultury osobistej, empatii oraz umiejętności rozwiązywania problemów. Uprzejmy personel odgrywa kluczową rolę w budowaniu pozytywnego wizerunku firmy, dbając o komfort i satysfakcję wszystkich osób korzystających z naszych usług.
Do głównych obowiązków należy witanie gości, udzielanie informacji, pomoc w rozwiązywaniu bieżących problemów oraz dbanie o porządek w miejscu pracy. Uprzejmy personel często współpracuje z innymi działami, aby zapewnić płynność obsługi i szybkie reagowanie na potrzeby klientów. Ważne jest, aby kandydat potrafił pracować pod presją czasu, zachowując przy tym spokój i profesjonalizm.
Oferujemy stabilne zatrudnienie w przyjaznym zespole, możliwość rozwoju zawodowego oraz szkolenia podnoszące kwalifikacje. Praca na tym stanowisku wymaga elastyczności, gotowości do pracy w różnych godzinach oraz otwartości na nowe wyzwania. Uprzejmy personel powinien być osobą komunikatywną, odpowiedzialną i zaangażowaną w wykonywane obowiązki.
Jeśli jesteś osobą, która lubi kontakt z ludźmi, potrafi zachować pozytywne nastawienie nawet w trudnych sytuacjach i chce rozwijać się w branży usługowej, ta oferta jest właśnie dla Ciebie. Zapraszamy do aplikowania osoby z doświadczeniem w obsłudze klienta, jak również te, które dopiero rozpoczynają swoją karierę zawodową.
Obowiązki
Text copied to clipboard!- Witanie i obsługa gości oraz klientów
- Udzielanie informacji na temat usług i oferty
- Rozwiązywanie bieżących problemów klientów
- Dbanie o porządek i estetykę miejsca pracy
- Współpraca z innymi działami firmy
- Reagowanie na potrzeby i prośby gości
- Przyjmowanie rezerwacji i zgłoszeń
- Zapewnienie wysokiego standardu obsługi
- Raportowanie incydentów i uwag klientów
- Pomoc w organizacji wydarzeń i spotkań
Wymagania
Text copied to clipboard!- Wysoka kultura osobista
- Komunikatywność i umiejętność pracy z ludźmi
- Odporność na stres i umiejętność pracy pod presją
- Dyspozycyjność i elastyczność godzinowa
- Znajomość języków obcych będzie dodatkowym atutem
- Umiejętność pracy w zespole
- Zaangażowanie i odpowiedzialność
- Doświadczenie w obsłudze klienta mile widziane
- Umiejętność rozwiązywania problemów
- Pozytywne nastawienie i empatia
Potencjalne pytania na rozmowie
Text copied to clipboard!- Jakie masz doświadczenie w obsłudze klienta?
- Jak radzisz sobie w sytuacjach stresowych?
- Dlaczego chcesz pracować jako uprzejmy personel?
- Czy jesteś dyspozycyjny do pracy w weekendy i święta?
- Jakie są Twoje mocne strony w kontakcie z ludźmi?
- Czy znasz języki obce? Jeśli tak, jakie?
- Jak reagujesz na trudnych lub niezadowolonych klientów?
- Czy potrafisz pracować w zespole?
- Jakie są Twoje oczekiwania wobec tej pracy?
- Jakie wartości są dla Ciebie najważniejsze w pracy z ludźmi?
